FAQ

Des idées pour les entreprises qui souhaitent intégrer des fonctionnalités bancaires via des API simples.
De la vue d'ensemble aux détails les plus infimes, nous analysons la situation.

Les fondamentaux

01
Swan, c'est quoi ?

Vous pouvez gérer : les titres-restaurants, les aides à la mobilité et au transport, les indemnités de vacances et les cartes-cadeaux pour les occasions spéciales.

02
Dans quel pays Swan disponible ?

L’agrément « monnaie électronique » de Swan d’offrir des services bancaires dans les pays de l’EEE, à savoir :

🇦🇹 Autriche
🇧🇪 Belgique
🇧🇬 Bulgarie
🇭🇷 Croatie
🇨🇾 Chypre
🇨🇿 Tchéquie
🇩🇰 Danemark
🇪🇪 Estonie
🇫🇮 Finlande
🇫🇷 France
🇩🇪 Allemagne
🇬🇷 Grèce
🇭🇺 Hongrie
🇮🇸 Islande
🇮🇪 Irlande
🇮🇹 Italie
🇱🇻 Lettonie
🇱🇮 Liechtenstein
🇱🇹 Lituanie
🇱🇺 Luxembourg
🇲🇹 Malte
🇳🇱 Pays-Bas
🇳🇴 Norvège
🇵🇱 Pologne
🇵🇹 Portugal
🇷🇴 Roumanie
🇸🇰 Slovaquie
🇸🇮 Slovénie
🇪🇸 Espagne
🇸🇪 Suède

03
En quoi Swan distingue-t-il des autres fournisseurs BaaS ?

Swan distingue des autres fournisseurs de BaaS à bien des égards, mais les trois points suivants ressortent particulièrement :

  1. Expérience produit : notre approche centrée sur les produits garantit une expérience optimale tant au niveau de la mise en œuvre que pour l'utilisateur final. Pour ce faire, nous avons choisi de développer en interne de nombreux composants BaaS (tels que notre système bancaire central). Consultez nos API pour comprendre ce que nous entendons par là.
  2. Aucun risque lié au paiement : nous assumons ce risque. Il n'est pas nécessaire de mettre en place un processus de gestion des risques ni de détecter les fraudes.
  3. Aucune licence d'agent n'est requise : vous pouvez utiliser notre licence, ce qui vous évite les contraintes réglementaires.
04
Swan, qui est-ce ?

La société a été créée en 2019 au sein de l'incubateur de start-ups eFounders. Les fondateurs de Swan des développeurs expérimentés, des entrepreneurs et des experts du secteur des paiements : Nicolas Benady, Nicolas Saison et Mathieu Breton. En savoir plus.
Swan obtenu une licence de monnaie électronique pour fournir des services bancaires en Europe et bénéficie du soutien d'investisseurs technologiques de premier plan tels qu'Accel, Creandum et Bpifrance.

Tarifs

01
Facturez-vous des frais de configuration ?

Non, aucun frais de configuration ou d'inscription ne vous est facturé.

02
Facturez-vous des frais de configuration de Google Pay Apple Pay
  • Google Pay : aucuns frais de configuration.
  • Apple Pay : pour que vos utilisateurs puissent ajouter des cartes dans Apple Pay directement depuis votre application, vous devez obtenir une certification, moyennant des frais de configuration et un projet avec Mastercard. Nous serons ravis d’en parler plus en détail avec vous au cours d’un premier entretien de découverte.
03
Quel est le coût d’émission et d’expédition de cartes physiques ?

Nous proposons deux designs standard pour les cartes. Nous facturons 5,00 € par carte utilisant l’un de ces deux designs. Par ailleurs, l’expédition est facturée « au coût ». Le montant peut donc varier en fonction des tarifs de nos expéditeurs partenaires.

  • Envoi avec suivi en France : 1,67 € TTC
  • Envoi standard en Europe : 1,60 € TTC
  • Envoi avec suivi en Europe : 12,00 € TTC
04
Quels sont les frais facturés aux titulaires de compte en cas de retraits en espèces aux distributeurs automatiques ?
  • Retraits en espèces aux distributeurs automatiques en France et dans la zone SEPA : 1,00 € TTC
  • Retraits en espèces aux distributeurs automatiques hors de la zone SEPA : 2 % du montant retiré
05
Les paiements effectués en dehors de la zone SEPA entraînent-ils des frais supplémentaires ?

Paiement de biens et services dans des boutiques ou en ligne en dehors de la zone SEPA : 2 % du montant du paiement

06
Que se passe-t-il si un titulaire de compte perd sa carte ?

Envoi ou remplacement d’une carte perdue, dérobée ou endommagée ou d’une carte bloquée ou inactivée suite à la saisie de trois codes incorrects : 7,00 € TTC

07
Y a-t-il d'autres événements particuliers dont je devrais avoir connaissance en tant que titulaire d'un compte ?
  • Frais en cas de rejet d’un prélèvement en raison d’un solde insuffisant : 10,00 € TTC par prélèvement rejeté, à concurrence du montant du prélèvement rejeté
  • Commission d'intervention pour la gestion des découverts non autorisés : 8 € par opération, avec un maximum de 80 € par mois.
  • Alimenter un compte à l’aide d’une carte de crédit : 0,7 % du montant déposé + 0,12 € TTC
  • Utilisation abusive du compte (tentative ou exécution d’actes en violation de la loi et/ou de la Convention de compte) : 180,00 € TTC
  • Traitement des saisies judiciaires ou administratives, avis aux tiers détenteurs : 10% du montant dû, limité à 20 € TTC par dossier
  • Rédaction d’un courrier de circularisation pour une personne morale titulaire : 54,00 € TTC
  • Appel au « Service clients » : coût d’un appel local (en fonction de l’opérateur)

Utilisation de Swan

01
Ai-je besoin d’un agrément pour intégrer des services bancaires avec Swan

Non. Comme Swan un établissement financier agréé, vous n’avez pas besoin d’être un agent bancaire ou un expert pour faire appel à nos services. Nous sommes titulaires d’un agrément « monnaie électronique » et réglementés par l’ACPR, l’organe de supervision français de la banque et de l’assurance. 

Les entreprises qui travaillent avec Swan exploiter cet agrément pour offrir des services bancaires à leurs clients. Vous n’avez pas à entreprendre de procédure d’agrément, ni à constituer une équipe Conformité ou à mettre sur pied un processus de gestion des risques. Par ailleurs, vous n’avez pas à craindre de faire l’objet d’un audit.

02
Pourquoi Swan le langage de requêtes de données pour l'API GraphQL ?

Ce langage est une alternative intéressante à REST ou x-rpc. Il est fortement typé et résilient et offre un contrôle plus précis. Nous apprécions également sa fonction d’introspection et le fait qu’il soit tourné vers l’avenir. En savoir plus. En savoir plus.

Sécurité

01
Les infrastructures de données de Swan bien sécurisées ?

Nos données sont sécurisées selon les pratiques strictes et rigoureuses du secteur bancaire.

02
Dans quel pays Swan les centres de données de l'hébergeur de Swan ?

Les centres de données de notre hébergeur se trouvent en Irlande.

03
À quoi ressemble l’architecture de Swan

Notre directeur technique vous l'explique plus en détail danscette vidéo (en français).

Prêt à libérer le potentiel de votre produit ?

Faites des fonctionnalités bancaires un atout central de votre offre : accédez à de nouvelles opportunités et rendez votre plateforme incontournable pour vos clients professionnels.